История Macintosh Office: Биг Мак, лемминги и цифровая печать

27·06·2025

К середине 1980-х годов, Apple, окрыленная успехом Macintosh, замахнулась на святую святых бизнес-сферы — офисную среду, где балом правила IBM. Результатом стал проект Macintosh Office, который превратился в одну из самых болезненных неудач в истории Apple и косвенно привел к уходу Стива Джобса из компании.

Что такое Macintosh Office и зачем его создавали

Macintosh Office представлял собой амбициозную концепцию офисной среды, состоящей из компьютеров Macintosh, локальной сети (по технологии AppleTalk¹), файлового UNIX-сервера с графической оболочкой (BigMac) и сетевого лазерного принтера (LaserWriter²). Это был футуристичный и новаторский проект для сферы, где во многих офисах все еще активно использовались печатные машинки, а презентации верстались "вживую" на бумаге.

Но к 1985 году компания подошла не в лучшей форме: Apple III, предшественник Macintosh Office, страдал от множества технических проблем и фактически погубил репутацию Apple на бизнес-рынке еще до появления IBM PC³ в 1981 году. А Lisa, несмотря на революционный графический интерфейс, оказался слишком дорогим ($9,995). Что говорить — даже сам Macintosh, при цене в $2,495, критиковался деловым сообществом как "игрушка".

Что пошло не так?

Главная проблема Macintosh Office заключалась в разрыве между обещаниями и реальностью. К январю 1985 года Apple была готова представить только сеть LocalTalk и принтер LaserWriter, но ключевой элемент — файловый сервер BigMac — находился в активной разработке (и, спойлер, так и не увидит света). Получалось, что анонсированная сеть могла делать практически только одно — печатать.

В качестве временного решения Apple переименовала компьютер Lisa 2/10 в Macintosh XL и существенно снизила цену. Со встроенным 10-мегабайтным жестким диском и эмулятором MacWorks, XL должен был выполнять роль файлового сервера до появления полноценной замены в виде BigMac. Но проблема заключалась в банальном отсутствии программного обеспечения для файлообмена.

Техническая недоработанность усугублялась маркетинговыми просчетами. Высокие цены на железо ограничивали им рынок. Сам Джобс позже винил именно цену в проблемах Macintosh⁴.

Попытки решения проблем

Apple предпринимала различные шаги для спасения проекта. Компания активно работала со сторонними разработчиками, такими как Infosphere и Centram Systems West (позднее Sun Microsystems), которые создали приложения для файлообмена XL/Serve (позднее MacServe) и TOPS.

XL/Serve позволял удаленному Mac подключаться к жесткому диску хост-машины, но только один пользователь мог работать с файлом в один момент времени. TOPS был более продвинутым решением с настоящим файлообменом, позволявшим нескольким пользователям одновременно работать с файлами, и даже поддерживал кроссплатформенный обмен с IBM PC.

Тем временем Apple отменила UNIX-проект BigMac и сосредоточилась на разработке Macintosh следующего поколения. Только в январе 1987 года, спустя два года после первоначального анонса, Apple представила собственное приложение для файлообмена AppleShare вместе с более быстрым SCSI-диском Hard Disk 20SC. Однако даже это решение не оправдывало первоначальных обещаний. Macintosh Office в итоге представлял собой лоскутное решение на относительно слабых Mac'ах, уступавшее по функциональности сторонним приложениям, вышедшим ранее. Потребовалось еще почти пять лет, чтобы AppleShare получил поддержку peer-to-peer файлообмена в операционной системе System 7.

Реклама Lemmings: катастрофа в прямом эфире

Особое место в истории провала Macintosh Office занимает печально известная реклама "Lemmings", показанная во время Super Bowl 1985 года. Ролик должен был повторить успех легендарной рекламы "1984" годом ранее, но вместо этого стал одной из самых провальных реклам в истории Apple.

За рекламой "Lemmings" стояла та же творческая команда из агентства Chiat/Day, что и за роликом "1984": Стив Хейден (Steve Hayden), Ли Клоу (Lee Clow) и Брент Томас (Brent Thomas). Однако на этот раз режиссером выступил Тони Скотт (который через год прославится художественным фильмом Top Gun). Задание было — создать нечто столь же драматичное, как и предыдущий ролик.

Реакция на рекламу была резко негативной. В отличие от воодушевляющего "1984", который показывал освобождение от тирании, "Lemmings" изображал только безнадежность и смерть, не предлагая никакой трансформации или надежды. Потенциальные корпоративные клиенты почувствовали себя оскорбленными — их фактически назвали леммингами, слепо идущими к гибели.

Когда реклама вышла в эфир во время четвертой четверти Super Bowl, Стив Джобс и сотни сотрудников Apple смотрели трансляцию в аудитории Стэнфорда. После показа ролика в зале не раздалось аплодисментов — воцарилась тревожная тишина⁵.

Результат показа ролика и качество выпущенного через 3 дня Macintosh Office оказались катастрофическим для компании: если после "1984" Apple продала 72,000 компьютеров за 100 дней, что на 50% превысило даже самые оптимистичные прогнозы, то в 1985 году Apple закрыла три из шести заводов и уволила 20% сотрудников. Среди покинувших компанию в пост-леммингском и пост-офисном кровопролитии был и сам Стив Джобс.

Извлеченные уроки и долгосрочное влияние

Несмотря на провал как комплексного решения, Macintosh Office имел далеко идущие последствия для индустрии. Проект положил начало революции настольной издательско-полиграфической деятельности благодаря LaserWriter, недорогой сетевой технологии и программному обеспечению, использовавшему графический интерфейс Macintosh и профессиональный PostScript-вывод принтера.

LaserWriter в сочетании с Macintosh превратил настольную издательскую деятельность из мечты в практическую реальность. Если раньше качественная печать требовала профессионального типографского оборудования, то теперь отчеты, брошюры, информационные бюллетени и другие печатные материалы с комбинированным текстом и графикой можно было создавать прямо на рабочем столе.

Сеть AppleTalk, встроенная в каждый Macintosh с самого начала, стала первой массовой реализацией простой в использовании локальной сети. Пользователи могли легко подключать устройства без предварительной настройки или централизованных серверов — система автоматически назначала адреса и настраивала маршрутизацию.

Что тут скажешь

Думаю, что провал Macintosh Office подсветил системные проблемы внутри Apple, которые усугубились с уходом Джобса и почти привели компанию к банкротству ко второй половине 90х. Размытая линейка дорогих компьютеров, анонсы продуктов, которые еще были очевидно не готовы, ребрендинг устройств и смена курса "на ходу" — лишь вершина айсберга.

Сам же Стив свои выводы от истории сделал точно — вернувшись в компанию спустя десятилетие, он постарался свести к минимуму пустые обещания и анонсы еще неготовых продуктов.

В целом, производство «железа» и комплексных программных решений — это сложный процесс. Кажется, что ошибки легко предусмотреть и никогда не повторить, однако большое количество участвующих в каждом решении лиц зачастую создают большое количество неопределенности.

Сегодня, через 40 лет после истории с Macintosh Office, руководство Apple, к сожалению, нет-нет, да и анонсирует еще слишком сырое железо или сервисы. Будем надеяться, что они так и останутся скорее исключением, чем правилом.

P.S. Перед вами скан рекламного постера Macintosh Office, который расписан радостными автографами команды, работавшей над продуктом. По центру красная, принадлежащая Стиву Джобсу, гласит "Let's make it happen together!"(Давайте сделаем это вместе!).